用户加入seek68付费会员后，基本上各种文献都已经可以自行下载到。不过由于有的新用户不熟悉文献检索和下载方法，而且的确存在一些下载难度比较高的文献，所以有的用户在比较急切想获得某篇文献的时候，会向本站提出人工代下的请求。
注意到用户的这种潜在的需求，不为赚钱只是为了更好的服务用户，本站决心为客户提供人工代下服务。不过，这种服务只能是收取一定费用的收费代下服务。这一点，希望大家可以理解。之所以人工代下服务必须收费，原因有以下几个：
（1）用户数量大
本站已经有上万用户，如果提供免费人工代下，那么用户就没有自己下载文献的动力，有下载需求就会找本站客服代下，到时我们的客服即使三头六臂也肯定应付不过来。
（2）文献代下难度高，人工成本贵
凡是来要求代下的文献，基本上都是高难文献。如果本站客服为了找一篇文献而花了几十分钟时间，那么寻找这篇文献的时间成本是非常高昂的。而且如果花了时间仍然没有下载到某篇高难文献，我们客服也是白忙活一场（如未代下成功，我们会返还用户先行支付的代下费用）。
（3）用户支付的会员费购买的是seek68网站及客户端的使用权，并不包括人工代下服务。
本站客服会指导用户使用seek68网站和客户端的方法，但是没有进行免费人工代下服务的义务。采取人工收费代下方式后，我们聘请了文献代下方面的专家为客户进行人工代下，会比以前偶尔的免费代下更可靠、更及时。
购买代下服务的流程：
联系本站客服，把需要代下代文献的标题和官网网址发给我们客服。客服根据该文献的下载难度，进行报价，外文期刊文章5元起，最高不超过20元；电子书价格会相对更高一些。您付费后，客服找我站聘请的代下专家给您代下。若代下不成功，会给您全额退款。
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