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软件未卸载干净,无法重新安装怎么办?
导读:升级客户端软件的时候,有的用户会见到如下图所示的提示:这说明客户还没有将原来安装的老版本的客户端软件卸载掉,或者因为卸载的方式有问题导致软件的信息在电…
升级客户端软件的时候,有的用户会见到如下图所示的提示: 这说明客户还没有将原来安装的老版本的客户端软件卸载掉,或者因为卸载的方式有问题导致软件的信息在电脑注册表里没有卸载干净。 遇到此提示,请用户参考以下解决方法: 请使用注册表清理工具(建议使用 Reg Organizer),可找客服要, 也可以自己百度搜 分别选中 HKEY_LOCAL_MACHINE 和 HKEY_CURRENT_USER 在右侧搜6BE5FF4E1E9DF774BB1302882467161B注意这串字符不要复制上空格,将搜索到的内容全部删除。 删除完毕后,即可重装客户端软件。至于桌面上可能仍存在的旧客户端的快捷方式,在重装客户端软件之前请先删除。 若您觉得上述这些操作缺少经验不敢下手的话,也可联系本站远程协助为您解决问题。 |
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